Правила посещения музея

Исторический музей Покровский собор Музей Отечественной войны 1812 года Палаты бояр Романовых

Уважаемые посетители!

Просим вас ознакомиться с правилами посещения Государственного исторического музея в условиях ограничений.

Безопасность наших посетителей и сотрудников является нашим главным приоритетом. При планировании вашего визита в музей просим вас учесть следующие правила и рекомендации:

  • посетителям музея старше 18 лет необходимо иметь при себе QR-код в электронном или распечатанном виде, подтверждающий одно из следующих условий:
    – прохождение вакцинации однокомпонентной вакциной или второй дозой двухкомпонентной вакцины против COVID-19, зарегистрированной в РФ. QR-код действителен в течение 365 дней с даты введения второго компонента/однокомпонентной вакцины;
    – перенесенное заболевание COVID-19. QR-код действителен в течение 180 дней с даты выздоровления по данным официального регистра переболевших;
  • посетители старше 18 лет, имеющие медицинские противопоказания к вакцинации, могут посетить музей при предъявлении подтверждающего документа, заверенного в установленном порядке врачом и руководителем медицинской организации, и отрицательного результата ПЦР-теста на выявление COVID-19, выполненного за сутки до посещения музея;
  • всем посетителям необходимо также предъявить удостоверение личности, чтобы проверяющий сотрудник имел возможность сверить с ним данные QR-кода или иного документа;
  • если у вас не получается посетить музей из-за отсутствия необходимых документов, вы можете вернуть ранее купленные входные билеты / билеты на экскурсии и программы. По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте visitor@shm.ru или по телефону +7 (495) 692-37-31;
  • обязательно используйте средства защиты органов дыхания. Индивидуальные маски можно приобрести в фирменных магазинах и киосках ГИМ;
  • дезинфицирующие средства доступны для использования во входных зонах музейного комплекса;
  • в музее проводится бесконтактная термометрия посетителей и сотрудников. Пожалуйста, оставайтесь дома, если у вас есть симптомы респираторного заболевания или в случае контактов с зараженным вирусом COVID‐19 в течение последних 2 недель. Музей может отказать вам в посещении в случае обнаружения подобных симптомов или если при контрольном замере температура тела превышает 37 градусов;
  • посещение музея организовано по сеансам. Просим вас придерживаться выбранного вами времени сеанса;
  • мы рекомендуем вам приобрести билет онлайн до посещения музея. Онлайн‐билеты не нужно обменивать в кассах, они валидируются по штрих‐коду на входе. Билет является погашенным после валидации по штрих‐коду и с этого момента возврату не подлежит;
  • льготные билеты также доступны для приобретения онлайн. Во время визита в музей будьте готовы предъявить документ, подтверждающий льготу. После прохождения валидации электронного билета по штрих‐коду требуется подтверждение контролера о проверке льготных документов. Билет является погашенным после подтверждения контролером и с этого момента возврату не подлежит;
  • чтобы избежать очередей в кассах и сэкономить ваше время, мы предусмотрели возможность онлайн‐оформления льготных билетов с нулевой стоимостью за символический 1 рубль. Это связано с технической невозможностью приобретения через сайт билетов по цене 0 рублей. Если данный вариант для вас неприемлем, льготный билет можно получить в кассах музея. В первом случае подтвердить льготу необходимо при входе, во втором –– при получении билета в кассе;
  • бесконтактная оплата доступна в кассах музея;
  • сохраняйте дистанцию не менее 1,5 м от всех лиц, не являющихся членами вашей семьи;
  • аудиогиды дезинфицируются в соответствии с санитарными требованиями. Вам будут выданы одноразовые наушники, вы также можете использовать свои наушники (разъем 3,5 мм);
  • пожалуйста, пользуйтесь лестницами музея. Лифты доступны только для маломобильных граждан;
  • туалетные комнаты, а также все часто используемые поверхности проходят регулярную санитарную обработку;

Музей прикладывает все усилия, чтобы обеспечить вам комфортное и безопасное посещение. Просим вас проявить понимание в случае возникновения необходимости кратковременного ожидания при обслуживании. Пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам, которые с удовольствием ответят на все вопросы.

Как получить QR-код

QR-код можно получить одним из следующих способов:
– на портале Госуслуг, в приложениях "Госуслуги"‎ или "Госуслуги СТОП Коронавирус"
– в электронной медицинской карте на портале mos.ru в разделе "Цифровой сертификат"
– в мобильном приложении "ЕМИАС.ИНФО"
– в поликлинике (необходимо обратиться в регистратуру или распечатать QR-код в инфомате)
– на портале immune.mos.ru

Часто задаваемые вопросы
Как иностранцу получить QR-код и посетить музей?

Если гражданин другого государства перенес заболевание в России или сдал ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к системе ЕМИАС, он может получить QR-код на портале immune.mos.ru.

Как несовершеннолетние могут посетить музей?
Посещение музея лицами, не достигшими возраста 18 лет, возможно только при наличии средств индивидуальной защиты (масок и/или респираторов).
Запрещается нахождение в залах музея детей до 14 лет без сопровождения (в соответствии с п.2.7.19 Правил посещения гражданами Федерального государственного бюджетного учреждения культуры "Государственный исторический музей" посещение Исторического музея лицами не достигшими 14‐ти летнего возраста без сопровождения родителей, законных представителей или иных лиц (преподавателей учебных заведений и т.д.) возможно только по письменному заявлению родителей установленного образца с предоставлением ксерокопии паспорта).

Как военнослужащие могут посетить музей?
Допуск военнослужащих и лиц, приравненных к ним, в случае отсутствия у них двухмерного штрихового кода (QR-кода) возможен при предъявлении ими медицинского документа по форме, утверждённой соответствующим федеральным органом исполнительной власти, и выданного подведомственными ему медицинскими организациями, подтверждающего перенесённое заболевание новой коронавирусной инфекцией или факт вакцинации (содержащего фамилию, имя, отчество вакцинируемого, номер (серию) введённой вакцины и дату вакцинации), а также документа, удостоверяющего личность.

Общие правила посещения музея

При входе в здания музея, необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами и досмотровым оборудованием. Досмотр личных вещей производится как вручную, так и с использованием технических средств. Лица, отказывающиеся предоставлять имеющиеся при них личные вещи для досмотра, в здания музея не допускаются.

Обращаем ваше внимание, что при выходе из музея, вас также могут попросить предоставить личные вещи для досмотра. Просим относиться к данному требованию с пониманием.

Убедительно просим вас не трогать руками витрины и экспонаты.

В залах постоянной экспозиции Исторического музея разрешена бесплатная фото- и видеосъемка без использования вспышки и штативов. 

Музей оставляет за собой право внести запрет на съемку на временных выставках.

Посетители с ограниченными физическими возможностями, пользующиеся инвалидными колясками, а также посетители с прогулочными детскими колясками могут беспрепятственно передвигаться по залам Исторического музея, соблюдая меры безопасности. Для подъема и спуска с этажа на этаж они могут воспользоваться лифтами.

В здании музея есть туалетные комнаты для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Сумки и пакеты, размер которых превышает 30х40 см, а также рюкзаки и зонты просьба сдавать в гардероб.

Правила проведения экскурсий на объектах Музея сторонними организациями с собственным гидом

  1. Проведение экскурсий на объектах Музея сторонними организациями с собственным гидом разрешается при наличии:
    • письма (заявки) о разрешении проведения экскурсии с собственным гидом, завизированного руководителем организации
    • письменного разрешения директора Музея, либо его уполномоченным лицом
    • согласования даты и времени проведения экскурсии с экскурсионным центром
    • оплаты путевки на группу
    • наличия исторического образования у гида
  2. Проведение квестов на объектах Музея сторонними организациями разрешается при наличии:
    • предварительного согласования программы квеста с методистами научно–просветительского направления
    • заключенного договора с Музеем на проведение квестов
    • согласования даты и времени с экскурсионным центром

Количество групп не должно превышать шести на одно время

Полный список правил посещения Государственного исторического музея