Правила посещения музея

Исторический музей Покровский собор Музей Отечественной войны 1812 года Палаты бояр Романовых

Уважаемые посетители!

Просим вас ознакомиться с правилами посещения Покровского собора в условиях ограничений.

Безопасность наших посетителей и сотрудников является нашим главным приоритетом. При планировании вашего визита в музей просим вас учесть следующие правила и рекомендации:

  • Обязательно используйте средства защиты органов дыхания. Индивидуальные маски можно приобрести в фирменных магазинах и киосках ГИМ.
  • Дезинфицирующие средства доступны для использования во входных зонах музейного комплекса.
  • В музее проводится бесконтактная термометрия посетителей и сотрудников. Пожалуйста, оставайтесь дома, если у вас есть симптомы респираторного заболевания или в случае контактов с зараженным вирусом COVID‐19 в течение последних 2 недель. Музей может отказать вам в посещении в случае обнаружения подобных симптомов или если при контрольном замере температура тела превышает 37 градусов.
  • Посещение музея организовано по сеансам. Просим вас придерживаться выбранного вами времени сеанса.
  • Мы рекомендуем вам приобрести билет онлайн до посещения музея. Онлайн‐билеты не нужно обменивать в кассах, они валидируются по штрих‐коду на входе. Билет является погашенным после валидации по штрих‐коду и с этого момента возврату не подлежит.
  • Льготные билеты также доступны для приобретения онлайн. Во время визита в музей будьте готовы предъявить документ, подтверждающий льготу. После прохождения валидации электронного билета по штрих‐коду требуется подтверждение контролера о проверке льготных документов. Билет является погашенным после подтверждения контролером и с этого момента возврату не подлежит.
  • Чтобы избежать очередей в кассах и сэкономить ваше время, мы предусмотрели возможность онлайн‐оформления льготных билетов с нулевой стоимостью за символический 1 рубль. Это связано с технической невозможностью приобретения через сайт билетов по цене 0 рублей. Если данный вариант для вас неприемлем, льготный билет можно получить в кассах музея. В первом случае подтвердить льготу необходимо при входе, во втором –– при получении билета в кассе.
  • Бесконтактная оплата доступна в кассах музея.
  • Сохраняйте дистанцию не менее 1,5 м от всех лиц, не являющихся членами вашей семьи.
  • Аудиогиды дезинфицируются в соответствии с санитарными требованиями. Вам будут выданы одноразовые наушники, вы также можете использовать свои наушники (разъем 3,5 мм).
  • Туалетные комнаты, а также все часто используемые поверхности проходят регулярную санитарную обработку.
  • В случае невозможности посещения музея вы можете вернуть приобретенный билет. По вопросам возврата обращайтесь в Экскурсионный центр: +7 (495) 692-37-31, tourshm@shm.ru

Музей прикладывает все усилия, чтобы обеспечить вам комфортное и безопасное посещение. Просим вас проявить понимание в случае возникновения необходимости кратковременного ожидания при обслуживании. Пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам, которые с удовольствием ответят на все вопросы.

Общие правила посещения музея

Убедительно просим вас не трогать руками витрины, экспонаты и предметы внутреннего убранства собора.

В помещениях Покровского собора разрешена бесплатная фото- и видеосъемка без использования вспышки и штативов.

Музей оставляет за собой право внести запрет на съемку на временных выставках.

К сожалению, из-за особенностей внутреннего пространства Покровского собора нахождение в нем посетителей с детскими или инвалидными колясками невозможно.

Запрещается нахождение в залах музея детей до 14 лет без сопровождения (в соответствии с п.2.7.19 Правил посещения гражданами Федерального государственного бюджетного учреждения культуры "Государственный исторический музей" посещение Исторического музея лицами не достигшими 14‐ти летнего возраста без сопровождения родителей, законных представителей или иных лиц (преподавателей учебных заведений и т.д.) возможно только по письменному заявлению родителей установленного образца с предоставлением ксерокопии паспорта).

Сумки и пакеты, размер которых превышает 30х40 см, а также рюкзаки и зонты просьба сдавать в гардероб.

При температуре ниже -15 музей сокращает часы работы. Просьба уточнять время закрытия по тел. 8-495-698-33-04