На главнуюВаш визитЭкскурсии

Часто задаваемые вопросы

Вне периода

Все экскурсии и программы

Даты проведения

01.02.2019 - 02.02.2019

Ближайшая дата

01.01.1970

Как забронировать программу или экскурсию?

Забронировать программу можно по телефону экскурсионного центра: +7 (495) 692‐37‐31 или по электронной почте tourshm@shm.ru.

Часы работы экскурсионного центра: с 10:00 до 17:00, вторник — выходной.

При бронировании нужно указать следующую информацию:

  • Номер школы
  • Название программы или желаемую тематику занятия
  • Количество учащихся
  • Возраст/класс учащихся
  • Желаемые даты/время посещения
  • Контактный телефон, email
  • Другие сведения, которые могут быть важны для успешного проведения программы

По телефону экскурсионного центра вы также можете забронировать занятия кружка или абонемент.

Как оплатить программу или экскурсию?

Оплатить программу или экскурсию можно наличными, банковской картой или воспользоваться безналичным расчетом.

Как оплатить занятия кружка/абонемента?

Оплатить занятия можно в экскурсионном центре музея наличными или банковской картой.

Когда нужно бронировать программу или экскурсию?

  • В случае оплаты за наличный расчет бронировать программу необходимо за 2 недели до предполагаемой даты посещения.
  • При безналичном расчете бронирование осуществляется за месяц, а при необходимости заключения договора — за 2 месяца.

Можно ли перенести или отменить программу/экскурсию?

Перенести или отменить программу/экскурсию вы можете не позднее, чем за три дня до даты её проведения. В этом случае музей вернет денежные средства в полном объеме. В остальных случаях возврат денежных средств не предусмотрен. Изменение даты или времени проведения программы/экскурсии возможно только однократно.

Сколько человек может участвовать в программе?

Для тематических и интерактивных экскурсий — не более 15 человек в группе, для театрализованных экскурсий и программ — до 20 человек в группе.

Сколько сопровождающих может пройти с группой бесплатно?

1 сопровождающий.

Сколько человек может участвовать в занятиях кружка/абонемента?

До 20 человек в группе.

Можно ли посещать отдельные занятия кружка/абонемента?

Нет, продажа разовых занятий не предусмотрена.

Могут ли в занятиях кружка/абонемента принимать участие родители?

Да, участие сопровождающих в занятии возможно за дополнительную плату.

Где находится музей и как до него добраться?

Проезд до станций метро: "Площадь Революции", "Театральная", "Охотный ряд" (выход из метро по указателям "К Историческому музею").

  • Исторический музей: Красная площадь, 1
  • Музей Отечественной войны 1812 года: площадь Революции, 2/3
  • Покровский собор: Красная площадь, 7
  • Палаты бояр Романовых: улица Варварка, 10

Можно ли приехать в музей на машине или на автобусе?

Музей не имеет собственной парковки. Рядом с Историческим музеем есть платные парковки при гостиничных комплексах. Найти парковочные места в самом центре Москвы сложно, поэтому мы рекомендуем воспользоваться общественным транспортом.

Сбор группы — за 15 минут до программы.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, позвоните по телефону экскурсионного центра +7 (495) 692‐37‐31 или напишите на адрес электронной почты tourshm@shm.ru.

Расскажите друзьям о музее:

Распечатать страницу